นโยบายความเป็นส่วนตัว 8xwin

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย 8xwin เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้โดเมน 8xwin (รวมเรียกว่า "บริการ")

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของ 8xwin ไม่ว่าจะอยู่ในส่วนใดของประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี ไปจนถึงนครราชสีมา

การใช้บริการของ 8xwin ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขใด ๆ ในนโยบายนี้ โปรดหยุดใช้งานบริการของเราทันที

8xwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ผู้ใช้บริการ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลัก ดังนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้ผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ แบบฟอร์มลงทะเบียน กระบวนการยืนยันตัวตน การใช้งานแพลตฟอร์มตามปกติ การติดต่อฝ่ายสนับสนุน และเทคโนโลยีติดตามอัตโนมัติบนเว็บไซต์

8xwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: ลงทะเบียนและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารไทย และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ดำเนินกระบวนการ KYC ป้องกันการฉ้อโกง ฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสนับสนุนลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือผ่าน LINE Official และแชทสด รวมถึงแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือการทำธุรกรรม
• การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และข่าวสารของ 8xwin ให้แก่ท่าน (เฉพาะผู้ที่ให้ความยินยอม)
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณการติดการพนัน และส่งข้อมูลเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

8xwin ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง ดังนี้

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นต่อการให้บริการตามข้อกำหนดที่ท่านยอมรับ เช่น การจัดการบัญชีและการทำธุรกรรม
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และ PDPA
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและการวิเคราะห์พฤติกรรมขั้นสูง ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาคุณภาพบริการ

8xwin ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า เราจะเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและได้รับอนุญาตเท่านั้น ได้แก่

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น กสิกรไทย ไทยพาณิชย์ กรุงเทพ กรุงไทย กรุงศรี TMB PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ระบบคลาวด์ และซอฟต์แวร์ที่จำเป็นต่อการให้บริการแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาปกป้องข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือคำสั่งศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและผู้ตรวจสอบ: เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบภายใน

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจาก 8xwin ต้องปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับ และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ 8xwin

8xwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์ของเรา

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้แพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการให้ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและการตัดสินใจของท่าน เช่น ภาษา สกุลเงิน และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ
• คุกกี้ทางการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ (เปิดใช้งานเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วนบนแพลตฟอร์ม

8xwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา 8xwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยและถาวรตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ 8xwin เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลของท่าน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้จำกัดการใช้งานข้อมูลของท่านในบางสถานการณ์
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้สำหรับการประมวลผลใด ๆ ที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 8xwin ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสดบนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

8xwin ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีผู้ใช้และระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "Need to Know" สำหรับพนักงานภายใน
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน

แม้ว่าเราจะพยายามอย่างสูงสุดในการปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบการส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต หรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% ท่านควรรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น

ในบางกรณี 8xwin อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับสากล

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 8xwin จะดำเนินการโดยมั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่ครอบคลุมมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม หรือ
• มีกลไกทางกฎหมายอื่นที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลของท่านในระดับที่เทียบเท่ากับ PDPA

บริการของ 8xwin มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

• กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาเพื่อยืนยันอายุของผู้สมัครทุกราย
• หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ 8xwin สามารถติดต่อขอให้ลบข้อมูลได้ทันที

8xwin ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

• เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าจะแสดงวันที่มีการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดเสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 8xwin ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: ค้นหา @8xwin บนแอปพลิเคชัน LINE
• แชทสดบนเว็บไซต์: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะดำเนินการพิจารณาและตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าพร้อมเหตุผล